Política de Privacidade

1. O que esta política cobre

Esta política descreve como o site akzmed.akzdigital.com.br trata dados durante a navegação, solicitação de materiais gratuitos e compra dos kits digitais AKZMED. Ela descreve apenas o que o site efetivamente faz hoje — não inclui promessas ou práticas que ainda não estão implementadas.

2. Cookies e métricas de navegação

Ao visitar o site, você vê um aviso perguntando se aceita ou recusa métricas de navegação. Enquanto você não responder, nenhuma ferramenta de mensuração é carregada. Se você aceitar, carregamos o Google Tag Manager, que gerencia ferramentas de mensuração de audiência (como Google Analytics e Microsoft Clarity), usadas para entender como as pessoas navegam pela página — por exemplo, quais seções são vistas e quais botões são clicados. Se você recusar ou não responder, essas ferramentas permanecem desativadas.

Em nenhum caso — mesmo com aceite — o site ativa armazenamento para fins de publicidade ou remarketing (ad_storage, ad_user_data e ad_personalization permanecem sempre desativados).

Sua escolha (aceitar ou recusar) fica salva no armazenamento local do seu navegador (localStorage), não em um servidor da AKZMED, e pode ser alterada limpando os dados de navegação do seu navegador para este site.

3. Eventos registrados quando você aceita as métricas

Com o consentimento aceito, o site pode registrar eventos como: visualização da seção de preços, rolagem até o fim da página, abertura de perguntas do FAQ, e qual kit (Essencial ou Clínica) você escolheu ao clicar no botão de compra — junto com o valor correspondente. Esses eventos vão para o Google Tag Manager e, a partir dele, para as ferramentas de mensuração habilitadas.

Cada evento é associado a um identificador técnico pseudônimo gerado pela própria ferramenta de mensuração (como um ID de cookie), e não a um nome, e-mail, CPF ou outro dado que identifique você diretamente. O AKZMED não cruza esses eventos com os seus dados de pagamento.

3.1 Guia gratuito de IA: cadastro e entrega

Para entregar o guia solicitado, coletamos nome e e-mail. WhatsApp e especialidade ou cargo são opcionais. Registramos a origem da solicitação, os parâmetros de campanha, a versão e a data do aviso de privacidade, a escolha sobre comunicações comerciais e o estado do envio. Não coletamos dados de pacientes neste formulário.

A solicitação fica armazenada no Cloudflare D1. O Resend processa o e-mail de entrega. A opção de receber conteúdos e ofertas é separada, opcional e começa desmarcada; solicitar o guia não inscreve automaticamente você em campanhas. Códigos derivados do IP e do e-mail são usados para limitar solicitações abusivas, sem armazenar o IP bruto nessa proteção.

O cadastro é deduplicado por e-mail e material. Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade e à administração da solicitação, com revisão de necessidade; você pode solicitar acesso, correção, revogação e eliminação pelo canal de contato informado nesta política. Métricas do funil dependem da sua escolha sobre analytics e não incluem nome, e-mail ou WhatsApp.

3.2 Diagnóstico gratuito: dados de contato

No Diagnóstico CFM 2.454/2026, as respostas às perguntas ficam no seu navegador. Se você optar por receber o plano completo, pedimos um e-mail e/ou um número de WhatsApp e o seu consentimento. Guardamos esse contato junto com o resumo do resultado (tipo de operação, nível de atenção, pontos em aberto e kit sugerido), a origem da visita (parâmetros UTM e página de referência), o navegador utilizado e um código derivado do endereço IP, usado só para limitar abusos. Não pedimos nem recebemos dados de pacientes.

Usamos esses dados para enviar o resultado e conteúdos da AKZMED sobre a Resolução CFM nº 2.454/2026 e sobre o uso responsável de IA na medicina, por e-mail ou WhatsApp. Você pode pedir a exclusão do seu contato a qualquer momento pelo e-mail informado na seção de contato dos Termos de Uso.

4. Dados de pagamento

O botão de compra leva você para o ambiente do Mercado Pago, fora do site AKZMED. A AKZMED não recebe, não armazena e não tem acesso aos dados do seu cartão de crédito — esses dados são tratados exclusivamente pelo Mercado Pago, sob a política de privacidade própria dele.

Como a entrega dos arquivos digitais é feita pela nossa equipe a partir da confirmação do pagamento (seção 3 dos Termos de Uso), a AKZMED recebe do Mercado Pago a confirmação da transação aprovada, contendo dados como nome, e-mail e identificação da compra — informações estritamente necessárias para confirmar o pagamento e enviar o acesso ao kit para o seu e-mail. Esses dados são usados exclusivamente para esse fim.

5. Formulários e contato

O site possui os formulários do diagnóstico e do guia gratuito descritos nesta política. Se você entrar em contato diretamente pelo canal de suporte, os dados que você enviar (como nome e e-mail) são usados apenas para responder à sua solicitação.

6. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais. Os terceiros envolvidos incluem Cloudflare (hospedagem dos serviços de captura e banco de dados), Resend (entrega do guia por e-mail), Mercado Pago (processamento de pagamento) e, apenas mediante seu consentimento, as ferramentas de mensuração de audiência citadas na seção 2.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar, entre outros direitos previstos na lei: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, informação sobre com quem seus dados são compartilhados, e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, use o canal informado na seção 9.

8. Encarregado de dados (DPO)

A AKZ DIGITAL LTDA ainda não possui um encarregado de dados (DPO) pessoa física formalmente designado e nomeado publicamente. Isso não dispensa a empresa da obrigação legal de indicar um encarregado (art. 41 da LGPD) — trata-se de uma pendência em regularização. Enquanto isso, solicitações relacionadas a dados pessoais e ao exercício de direitos da LGPD devem ser direcionadas ao canal de privacidade da seção 9, que recebe e encaminha esses pedidos.

9. Contato e identificação do controlador

Controlador: AKZ DIGITAL LTDA — CNPJ 49.493.165/0001-31.
Endereço: Rua Governador Divaldo Suruagy, 300 — Quadra 12, D. São José I e II — Barra Nova — Marechal Deodoro/AL — CEP 57.160-000.
Canal de privacidade: akzdigitalbr@gmail.com.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de última atualização no topo.